Hé bien, il peut arriver que, entre le moment où l'on choisi son point relais et la livraison du colis, ce point relais passe indisponible. Résultats : 4 livraisons en points mondial relay différents (de plus en plus éloignés : 3-4-6-13 kms soit 2h16 de voiture A/R pour aller les chercher) à des dates différentes étalées sur 1 semaine et surtout pas sur le point relai que j'avais choisi à 500 m de chez moi. Livraison offerte dès 50€ en point relais et domicile standard. INDISPONIBLE . Avis publié le 22/08/2020. Que faire si je ne peux pas récupérer mon colis en point Mondial Relay dans le délai imparti ? Les Points Relais sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay respectant une charte de qualité de service pour assurer vos livraisons. Réponse d'une autre personne limite polie : "le point relais est indisponible". Bonjour à tous ! Avec votre accord, lorsque du retrait du colis en point relais, le commerçant notera vos initiales qui feront office de signature et donc de confirmation de la bonne réception du colis. Facile & Gratuit ! Calculé à partir de 75200 avis obtenus sur les 12 derniers mois. Un internaute, le 07/07/2021. Pour vos prochains achats rentrez l'adresse de votre point relais choisi sur vos adresses de livraison et sélectionnez le avant le . 1er incident d'envoi via Vinted. Problème de suivi de colis suite à un déplacement de la vignette, avec les informations destinataire et envoyeur, sur un autre colis n'étant pas le miens. RAPPEL : notre suivi de colis est indisponible ce jour de 13h à 21h 10 Type de collecte invalide ou incorrect (1/D > Domicile -- 3/R > Relais) Mondial Relay a également prévu la mise en place de retrait du colis contre code Pin afin d’assurer la sécurité de vos livraisons. Suivez votre colis en temps réel ! Réclamation / avis Mondial Relay : Point relais indisponible, conseillère service client très désagréable . Livraison Points Retrait Mondial Relay 4 à 5 jours : indisponible Livraison Colissimo Outre-Mer Domicile 5 à 7 jours : à partir de 10€ Livraison express DHL international J+1 : à partir de 25€ La Poste Colissimo Livraison à domicile. Enfin des Points Relais peuvent être indisponibles car ils ont atteint leur capacité de stockage maximum ou ne peuvent être livrés par notre transporteur pour cause de travaux de voirie par exemple. Bonjour à toutes et à tous, dans une perspective d'amélioration de nos services, le suivi de colis sera indisponible sur notre site demain entre 13h et 21h. Ce que je fais. * 8.9 / 10 1 10. Dépendant de la raison pour la non-disponibilité, vous pouvez choisir d’attendre la réouverture de votre point relais ou d'en sélectionner un autre. Ce spécialiste du colis aux particuliers accompagne plus de 19 000 commerçants. (je l'ai vérifié sur place hier encore) On m’a informé le 26 janvier que le point relais était indisponible et donc qu’il fallait changer de point relais : j’ai donc demandé à ce que mon colis soit livré au point relais « Quincaillerie Makaty « à Viroflay (78) et malgré les belles promesses de l’opérateur au téléphone, rien n’a été fait et le colis est bloqué à la plateforme Mondial Relay de Saint-Ouen l’Aumône (95) depuis ce jour. L'acheteur ne va donc pas chercher le colis ce qui est normal. Pourquoi le Point Relais® sélectionné n’est pas disponible sur le site marchand ? Avec un réseau de plus de 9000 points relais en France, Mondial Relay vous permet de déposer vos colis à proximité de chez vous. Envoi du colis le 30/07 Arrivé au mauvais point relais le 06/08 Le mannequin mesure 183 cm et porte une taille M . Déçu par Mondial Relay. Devis-Transport.com vous met en relation directe avec les meilleurs transporteurs. 3 Numéro de compte enseigne invalide. Mondial Relay vous informera par email dès que votre colis sera disponible dans le point relais choisi. Si aucun Point Relais ne s'affiche, c'est parce que le système Mondial Relay n'a pas reconnu le nom de la ville indiquée précédemment. Avis. Indisponible du 30/07/21 au 25/08/21. Trouver un point relais Près de 11 000 Points Relais ® à votre service dans toute la France Le service est momentanement indisponible. Même pas un dépôt à une poste. Le colis a été livré sur un autre point relais sans avoir averti l'acheteur. Relais Colis SNCF Samsonite Uship Virgin Mobile Mondial Relay. Commentaire de MONDIAL RELAY Bonjour As, Notre réseau compte aujourd'hui près de 11 000 Points Relais® en France, nous sommes navrés si nous ne pouvons vous proposer davantage de relais … 86.4%. Ce que je fais. Donc j'appelle le dernier point relay qui dit qu'ils n'ont plus rien de chez Tati et que "Mondial Relay" était venu tout récupérer (pour aller où, on ne sait pas). Choisissez un magasin pour accéder à son adresse et ses horaires d'ouvertures. Mondial Relay envoie des emails pour le suivi des colis avec uniquement des numéros de références sans préciser de quel produit il s'agit. Les points relais, ce sont des commerçants de proximité. Ils s’engagent à réceptionner et à vous remettre votre colis sans aucun frais supplémentaire. Comme le point relais que j'avais choisi est indisponible car surchargé de colis, Mondial relay a dispatché mes 3 colis dans 2 points relais à 20-25 min à pied de celui que j'avais choisi, alors qu'il y avait un relais disponible, AUCHAN LA DEFENSE, dans le même centre commercial que le point relais initial. MR le prends en charge dans le Nord 59 , le transporte et le bloque dans le Var 83 , a 250km A/R de mon domicile (A.M. 06) ! Apprenez-en plus sur leurs expériences et partagez la vôtre ! Appréciation générale : Superbe Jamais de soucis . Point Mariage Prink! Date d'achat le 22/08/2020. Une semaine complète pour la Livraison c est beaucoup . pourtant, un des points relais que j'avais choisi dans la liste ( ah oui, j'avais oublié de le mentionner >tous les points choisis et qui se sont avérés indisponibles figuraient dans la liste) était un gros hypermarché dont le stand mondial relay est bel et bien ouvert et fonctionnel. impossible de choisir le point "mondial relay" tant pour l'acheteur que pour le vendeur. Avec votre accord, lorsque du retrait du colis en point relais, le commerçant notera vos initiales qui feront office de signature et donc de confirmation de la bonne réception du colis. Fermer la boîte de dialogue. Bonjour à toutes et à tous, dans une perspective d'amélioration de nos services, le suivi de colis sera indisponible sur notre site demain entre 13h et 21h. Le 03/06 ; mondial relais m'informe qu'il faut changer de point de distribution car celui que j'ai pris est indisponible. Je n'ai pas reçu de QR Code pour l'impression en Point Relais®. Trouver un point relais Mondial Relay. 3901 avis (3901) 8.5%. Tous les commerces faisant partie du réseau Mondial Relay n'ont pas encore rouvert, et d'autres sont encore encombrés par les colis qui y sont restés en souffrance pendant le confinement. La personne limite polie ouvre une enquête. 2 Numéro d'enseigne vide ou inexistant. Mon point relay habituel bien désigné sur l’étiquette d’envoi où j’ai été encore cherché 4 gros colis ce mercredi soir 16 septembre m’a confirmé : »Non je n’ai jamais été saturé de colis ou indisponible comme Mondial relay l’indique c’est faux ! Si après que votre commande est expédiée, votre point relais devient indisponible, vous recevez un mail et/ou un SMS de la part de Mondial Relay. Je suis en attente de suivi de Mondial Relay, il ne rappellent pas, et ne décrochent plus . Tous les derniers catalogues ici ! "On vous envoie un email pour changer de point relais". Lorsqu'on téléphone à Mondial relay , on nous sort que ce soit le point relais est à saturation soit qu'il est indisponible alors qu'en réalité il est ouvert. le 11/06, on me demande une deuxième fois de changer de point de distribution. Mondial relay ne respecte pas donc ses CGV ! VD m'offre la livraison vie Mondial Relay donc je choisis ce mode de livraison. Mondial Relay (livraison en point relais) • Faites-vous livrer chez un commerçant à proximité de chez vous (France métropolitaine uniquement) ! 7 Numéro de client enseigne invalide. Mondial relay, Relais colis. Acheteur : Mon point Mondial Relay n’est pas disponible alors qu’il est ouvert. Le point relais a atteint sa capacité de stockage maximale ou son accès est limité (travaux de voirie, déviation, événements…). Le commerçant a prévu de s’absenter dans les prochains jours et ne pourra donc pas réceptionner votre colis. Le commerçant ne fait plus partie du réseau Mondial Relay. Tous les derniers catalogues ici ! Ils vous baladent de point Relay à un autre. Reste 2 options : appeler le numéro tati (34 centimes la minutes indécent) ou Mondial Relay. Ce qui est faux. VD m'offre la livraison vie Mondial Relay donc je choisis ce mode de livraison. La réponse de leur service client par téléphone : "vous avez de la chance votre colis a été livré en … Retrouvez ici la liste de tous les magasins Mondial Relay à La Rochelle. Le 28/11, sans nouvelle, je téléphone à Mondial Relay. VD me prévient le 27 mai que j'ai récupéré le colis et que je dois finaliser la commande. Livraison à 3,90€ Délai de livraison: 3 à 7 jours ouvrés (en moyenne) Livraison gratuite dès 49€ d'achats. Réclamation avis Mondial Relay : Bonjour, J'ai demandé une livraison en point relais à l'orange bleue à Mennecy (91540). La réponse de leur service client par téléphone : "vous avez de la chance votre colis a été livré en ile de france et pas dans une autre régions". J’ai téléphoné … Je reçois un SMS le lendemain m'indiquant que le point relais est indisponible... Après 3 changements de relais disponibles puis indisponibles, Mondial Relay m'impose un point relais à 20kms de chez moi. Services available : Collecte de capsule Nespresso; Recyclage de piles; Impression Etiquette Point Relais Le 3 juin, toujours rien. Point Relais indisponible suite à une erreur de Mondial Relay. le . Il n’y a pas encore d’avis. Mondial Relay en point relais - Standard - 48H. 9 Nom de ville non reconnu ou non unique. 2 points relais pouvant etre choisis sur le site dans une grande ville comme Thionville c'est inadmissible. En cas de Point Relais indisponible, fermé ou saturé, vous recevrez un e-mail de la part de Mondial Relay vous informant de la situation. Ils pourront vous proposer directement la sélection d’un nouveau Point Relais ou par défaut, déposer votre colis dans le Point Relais disponible le plus proche du celui choisi initialement. | Lire 13.681-13.700 avis sur 20.060 Si aucun Point Relais ne s'affiche, c'est parce que le système Mondial Relay n'a pas reconnu le nom de la ville indiquée précédemment. Il faut rappeler sans cesse en êtant taxé sur chaque appel pour les changer puis le suivant est à nouveau indisponible. Tunique de plage longue en dentelle Dentelle noire Manches longues Fermeture avec cordelette à la taille Taille unique Ce kimono long en dentelle vous apportera un côté chic à la plage. Vous êtes averti par SMS et e-mail dès que votre colis est réceptionné par le point relais. La liste de tous les points relais est disponible sur le site de Mondial Relay.. Vous serez averti(e) par email de l'avancement de la livraison, puis de la disponibilité du colis au point relais choisi. Perte de temps et argent. Le 29/11 je demande pourquoi le colis n'est pas encore au point relais. Comment cela se fait-il ? Impossible de changer, aucun point relais sur Annecy!!! 64939 avis (64939) 5.2%. Après une commande effectuée sur Cdiscount réception d'un SMS m'indiquant que le point relais choisi était indisponible. Appréciation générale : Parfait, rapidité et communication efficace. Mondial Relay La Rochelle: Magasins & horaires d'ouverture. S’abonner. Le jour de la livraison, réception d'un mail me disant que le point relais voisin de mon domicile est indisponible et que mon colis sera déposé non pas dans les autres relais de la même ville ni même dans les villes limitrophes mais à l'autre bout du département, soit 1 heure aller-retour. Quelques problèmes de point Relais indisponible ou mondial Relay change seul le point Relais de réception de colis. Ce spécialiste du colis aux particuliers accompagne plus de 19 000 commerçants. Depuis, le 1er site Mondial Relay (point relais de livrasion) choisi a été qualifié d'insdisponible, puis un deuxième, un troisième etc... (au moins dix..., série en cours). Tous ces points relais sont à Paris 75015 et on ne peut imaginer que tous ces points relais soient indisponibles... Et que fait Mondial relay lorsqu'on les interroge ? En raison d’un grand nombre de connexions, notre service de "suivi de colis" est momentanément indisponible. Commentaire de MONDIAL RELAY Bonjour As, Notre réseau compte aujourd'hui près de 11 000 Points Relais® en France, nous sommes navrés si nous ne pouvons vous proposer davantage de relais … Mondial Relay Livraison en point relais. L'expéditeur a vérifié les dimensions et poids du colis avant expédition. Résultat, aucun problème. tous les points relais n'apparaissent pas sur le site . Avec plus de 4 300 Points Relais en France, Mondial Relay vous livre sous 3 à 5 jours ouvrables, dans le point relais de votre choix ! On me dit que mon colis est livré à mon point relais. 1 Enseigne invalide. Il vient d'être livré à 1h de transport du point relais initial, dans une autre ville. Revenez alors à l'étape 3 afin de modifier l'adresse et cliquez ensuite à nouveau sur "Commander" Veuillez réessayer plus tard Sélectionnez votre enseigne Pour effectuer vos retours en toute sécurité, sélectionnez votre enseigne en vérifiant au préalable les conditions de retours sur leur site internet. Les colis sont livrés en parfait état. Appréciation générale : Je trouve la plateforme très bien et compétitive. Ils pourront vous proposer directement la sélection d’un nouveau Point Relais ou par défaut, déposer votre colis dans le Point Relais disponible le … Mon point relais le + proche est a 70km A/R) Mondial relay refuse toutes solutions alternative , LBC ne me donne aucune nouvelle ! Ils proposent toute une liste de points relais, j'en choisis un, on m'indique le lendemain qu'il est indisponible et que je dois en choisir un autre. 2 fois MR me signale que le point relais est indisponible et je dois en changer ! Le mode de livraison Mondial Relay vous sera proposé pour toute commande ne dépassant pas 800€. J'ai essayé 15 fois Mondial Relay, à chaque fois injoignable - messagerie horrible ("quelqu'un va vous … (13) Livraison gratuite en express et illimitée valable 1 an pour la France métropolitaine hors Corse après souscription de l’offre Premium en Chronopost relais, Mondial Relay, Colissimo et France Express sans minimum d'achat. Mondial relais a choisis de manière unilatérale de changer le lieu de livraison de mon colis. Nous mobilisons à ce jour (semaine du 2 novembre) près de 90% de notre réseau soit plus de 8 000 Points Relais® commerçants de première nécessité et commerçants dont l'activité est dite "non essentielle" ouverts pour assurer leur activité e-commerce ainsi que l'activité Point Relais®. Après, comme l'a dit LOKI, le point-relais le plus proche de chez vous peut être temporairement indisponible. Je téléphone au point relay dit indisponible qui tout étonné me répond que non ils assurent la livraison jusqu'à fin juillet ! Obtenez 3 devis de transport de marchandises en 3 minutes. 20/05/2021 par Mariehelene L. suite à une expérience du 06/05/2021 Avis client 3 / 5. Un internaute, le 07/07/2021. Si le point relais s'avère indisponible lors de la livraison, le colis sera automatiquement attribué à un autre point relais. le . Si vous êtes en campagne ne JAMAIS faire une livraison avec mondial relay. 5 Numéro de dossier enseigne invalide. VD me prévient le 27 mai que j'ai récupéré le colis et que je dois finaliser la commande. Livreur fainéant et menteur, Mondial Relay irrespectueux de ses clients . Vérifiez les conditions de retour de votre site marchand et emballez soigneusement vos produits. J'ai donc du aller chercher ma commande dans un autre point relais bien plus éloigné. Elle est idéal à porter au dessus d'un maillot de bain. En attente de 2 colis, depuis 6 jours mes colis se baladent de relais en relais : "Nous sommes désolés de vous informer que le Point Relais® initialement choisi pour votre colis envoyé par Mondial Relay est momentanément indisponible.". Depuis 1997, Mondial Relay est une société de service de livraison aux particuliers en point relais.Cette entreprise fait partie du groupe OTTO. 2 fois MR me signale que le point relais est indisponible et je dois en changer ! Je me suis faite grillée deux fois avec cette histoire, à ne plus refaire. le . Service clients Mondial relay 09 69 32 23 32 (numéro non surtaxé) Livraison le lendemain avant 12h - Le TOP. Codes erreur Mondial Relay. Ensuite, les points relais ont été 3 fois d'affilée indisponibles. Bien qu’il soit physiquement ouvert, un point relais peut parfois s’avérer indisponible pour les raisons suivantes : Le point relais a atteint sa capacité de stockage maximale ou son accès est limité (travaux de … MONDIAL RELAY vous informera par email ou SMS. Choisissez un magasin pour accéder à son adresse et ses horaires d'ouvertures. Avec Mondial Relay, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel ou par sms : - Dès que votre colis est disponible chez votre commerçant. Il leur arrive "aussi" de prendre quelques jours de congé (sauf, évidemment, si c'est un GROS magasin, genre Carrefour ou Auchan). Cela arrive notamment lorsqu'il y a des traits d'union dans le nom de la ville, ou qu'une autre orthographe est plus généralement utilisée. Ça ne sert à rien … Ceci étant dit les points relais de mon secteur a 15 km autour de moi avaient déjà été sélectionné et je reçois par email point relais indisponible. Un internaute, le 07/07/2021. Impossible de suivre le colis. Avec Colissimo, la Poste vous livre à domicile à l’adresse de votre choix sous 48h/72h ! Que votre commande ai été livrée en Point Relais® ou non, retourner vos articles en les déposant dans votre Point Relais est possible. En cas de Point Relais indisponible, fermé ou saturé, vous recevrez un e-mail de la part de Mondial Relay vous informant de la situation. Notre transporteur partenaire Mondial Relay vous en informera par email le cas échéant. Retrouvez ici la liste de tous les magasins Mondial Relay à La Rochelle. paiement . Quant aux réponses par mail pas compter dessus pour avoir des infos. Nous maintenons notre service de livraison de colis tout au long de ... ce confinement. Malgré appels téléphoniques, méls dès le 1er colis : aucune intervention de Mondial relay ! Mes colis ont été envoyés par les vendeurs en temps et en heure. J'ai fait deux achats via LBC le 11/05 et le 12/05 en choisissant l'option livraison via Mondial Relay. Du 03/06 au 11/06, aucune mise à jour. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Le gérant du point Mondial Relay, m'a affirmé qu'il ne remettait les colis que sur présentation d'une preuve d'identité, et souhaitais ne plus me voir pour ce sujet. Je m'absente. Il vient d'être livré à 1h de transport du point relais initial, dans une autre ville. 20.060 personnes ont déjà évalué Mondial Relay. Livraison Points Retrait Mondial Relay 4 à 5 jours : indisponible Livraison Colissimo Outre-Mer Domicile 5 à 7 jours : à partir de 10€ Livraison express DHL international J+1 : à partir de 25€ Si aucun Point Relais ne s'affiche, c'est parce que le système Mondial Relay n'a pas reconnu le nom de la ville indiquée précédemment. Cela arrive notamment lorsqu'il y a des traits d'union dans le nom de la ville, ou qu'une autre orthographe est plus généralement utilisée.
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