La livraison du véhicule de prêt à l’heure et au lieu de rendez-vous que vous aurez choisis. 4 formules au choix pour s'adapter à vos besoins, à votre budget et à votre profil de conducteur (petit rouleur, etc. Il sera de catégorie équivalente à la vôtre si vous avez souscrit la garantie Auto Presto Privilège. C’est pour cette raison que cette origine agricole fait aujourd’hui partie de l’identité de Groupama. Pour une mobilité en toute tranquillité en cas d’immobilisation de plus de 13 millions de sociétaires et de lui faire gagner du temps assistance km prêt. Anciennement les Assurances Mutuelles Agricoles, leur mission était de protéger et d’assurer les agriculteurs français. Le service Auto Presto se déclenchera uniquement en cas d’accident non responsable avec tiers identifié, pour les formules MINI et ECO. Le véhicule de prêt est livré à votre domicile(0) ou sur le lieu de votre choix. Selon les marques, comme pour Macif et AXA, certains motifs d’immobilisation ne vous permettront pas de bénéficier de l’assistance. Ainsi, votre véhicule est dépanné et remorqué en cas d'accident, de panne, de vol ou de vandalisme. Des particuliers, des agriculteurs, des professionnels, des associations, des collectivités ou des entreprises. Toutes contiennent diverses garanties pour un degré de couverture différent. D’une assistance 0 km (7), cela signifie que votre véhicule est pris en charge « en bas de chez vous » en cas de panne, de crevaison… Avec le service Auto Presto (8) de Groupama : Vous pouvez disposer en cas d’accident garanti, d’un prêt de véhicule pendant la durée des réparations, Tandis que d’autres affirment que les prix sont trop élevés pour la qualité du service. Pour information, le délai d’interventionmoyen est proche de 45 minutes. Votre voiture réparée vous est ensuite restituée au lieu de votre choix(0). Lors de votre appel, le chargé d’assistance va constituer un dossier auquel sera rattachée une référence qui vous sera renvoyée par sms sur votre téléphone portable. Sinistre / Assistance Quelle que soit la formule d'assurance souscrite chez Groupama, vous bénéficiez, en cas d'accident, d'un véhicule de prêt pendant toute la durée des réparations. Vous avez retrouvé votre véhicule avec une vitre brisée, pneu crevé ou vous pensez que votre véhicule a été volé ? Groupama est une société d’assurance mutuelle française possédant 3 marques commerciales : Groupama, Gan et Amaguiz. Prêt de véhicule en "toutes circonstances" (Service Auto Presto Privilège) : pour bénéficier d'une voiture de remplacement de catégorie choisie, que le sinistre soit consécutif à un accident, un vol, une panne ou un acte de vandalisme. En cas d’urgence sur votre véhicule, vous pouvez bénéficier des services d’assistance auto de Groupama au numéro unique suivant : 01 45 16 66 66.Valable depuis la France et depuis l’étranger. Certains clients affirment être amplement satisfaits notamment du service client et du bon rapport qualité/prix que propose l’entreprise. Si vous vous trouvez en difficulté, Groupama vous vient en aide à n’importe quel moment. Les avis des clients vis à vis de Groupama sont très mitigés. Formules tiers (Mini), intermédiaire (Éco), tous risques (Confort, Mobilité). Many translated example sentences containing "un prêt de véhicule" – English-French dictionary and search engine for English translations. L’offre de crédit auto de Groupama est une offre complète et souple qui vous accompagnera à chaque étape de l’acquisition de votre nouveau véhicule.Le prêt personnel Désirio propose un taux fixe et compétitif sans frais de dossier que vous souhaitiez acquérir un véhicule neuf ou d’occasion. L’assistance 0 km est une garantie optionnelle qui permet à un assuré d’être dépanné, même à 100 mètres de son domicile, et de bénéficier d’un véhicule de remplacement. En cas d’urgence sur votre véhicule, vous pouvez bénéficier des services d’assistance auto de Groupama au numéro unique suivant : 01 45 16 66 66. L’accès à un réseau d’environ 1300 prestataires Auto répartis sur l’ensemble du territoire. Votre assistance auto Groupama est comprise dans votre contrat d’assurance. Créée à l’époque pour protéger et servir les agriculteurs autour de valeurs fortes : la solidarité, la responsabilité, l’engagement et l’optimisme; Groupama est un groupe qui ne cesse de se développer depuis plus de 100 ans. Avis assurance auto Groupama : les points faibles. Les réparations que vous effectuez au sein du réseau de partenaires Groupama sont garanties à vie (0). ADP, the payroll leader, offers benefit administration, human resource and retirement services for businesses of any size. Chez Groupama, l’assurance petit rouleur vous permet de parcourir 8 000 kilomètres par an maximum. En règle générale, le prêt de véhicule peut aller d’une simple heure à plusieurs jours, selon la situation. Quelle que soit l’assurance il y a toujours des clients mécontents ou insatisfaits, chaque cas et chaque situation est différent(e). Les tarifs donnés ci-dessous incluent le service prêt de véhicule … Si le litige persiste et que vous ne trouvez pas de solution convenable, vous êtes en droit d’adresser une réclamation. Elle comprend aussi, la possibilité d’utiliser un véhicule de remplacement en cas d’accident. 09/2018 - Mis à jour le 26/03/2020 par Claire T. Prêter une voiture à une tierce personne n’est interdit ni par le code de la route, ni par le Code des assurances. Lors de la déclaration du sinistre, votre interlocuteur du service assistance vous proposera la solution véhicule de remplacement la plus adaptée en fonction de la formule et de la garantie que vous avez souscrite. Sur route ou autoroute, adoptez les bons réflexes. Ou encore, vous souhaitez en savoir plus sur les solutions d’assistances de votre contrat d’assurance auto Groupama ? Si vous optez pour la formule au tiers, la réduction est d’environ 23% et 25% pour la formule tous risques. Notre société Assistances Auto, a pour but de vous faciliter la mise en relation avec l’enseigne de votre choix, par l’intermédiaire de notre site web assistances-auto.fr. Véhicule de prêt, suis-je toujours assuré ? Avec l’assistance aux personnes en déplacement, Groupama a permis à des personnes à plus de 50 km de chez elles d’être prises en charge dans le cadre d’un accident de ski. Par courrier : si vous souhaitez faire parvenir une lettre à votre compagnie d’assurance, vous pouvez l’envoyer par courrier postal. La garantie Auto Presto Privilège intervient même pour des événements non garantis. Pour valoriser les succès remportés par les entreprises qui le composent, le groupe Groupama organise depuis 5 ans "Créateurs de succès". Avec l’assurance tous risques : la formule Confort ou Mobilité. Ensuite l’assistance vous propose diverses solutions selon la durée des réparations. Le prêt de véhicule est-il inclus dans le contrat d’assurance auto ? Vous pouvez les joindre par courrier, par email, sur leur site internet ou encore sur les réseaux sociaux. Notre société Assistances Auto, a pour but de vous faciliter la mise en relation avec l’enseigne de votre choix, par l’intermédiaire de notre site web assistances-auto.fr. Elle vous offre aussi des services d’assistance utiles au quotidien : prêt de véhicule, rapatriement, etc. Groupe Groupama - Assureurs créateurs de confiance. Pas d’inquiétude, Groupama Assistance dépanne, répare sur place ou remorque votre véhicule. Une voiture prêt de véhicule en cas de sinistre pas toujours à la formule petit rouleur permet un tarif préférentiel si vous consultez le vous êtes. Assistance auto lors d’une immobilisation dans un voyage. Une indemnisation même sans véhicule. « Très bien monsieur Jassurmalin, nous vous env… Les interventions possibles sur votre véhicule sont diverses : remorquage, chauffeur de remplacement, prêt de véhicule, poursuite du voyage ou rapatriement… Lors de la souscription à votre contrat, vous aurez le choix entre 4 formules d’assurance auto différentes. Groupama dépannage voiture. Quant à la formule Confort de l’assurance tous risques, elle couvre en plus les dommages tout accident/vandalisme. En cas d’accident avec réparations, votre interlocuteur vous proposera une liste de garages agréés pour vous permettre de bénéficier de la garantie à vie des réparations ainsi que d’un véhicule de remplacement. (5 ; www.groupama.fr ASSURANCE FLOTTE ET SERVICES ASSOCIÉS CONDITIONS GÉNÉRALES. Une fois l’appel terminé, il n’y a plus qu’à attendre. les démarches que vous avez entreprises ; la copie des pièces justificatives et vos éventuels échanges par courriers sur le sujet. Ou bien vous ne savez pas quoi faire et souhaitez de l’aide pour faire au plus vite la déclaration de votre sinistre ? D’autres comme l’assurance auto et l’assistance dépannage sont des choix à faire. Bucuresti, Str. Disponible 24h/24 et 7j/7, la filiale est présente en France et dans le monde entier. - Toutes nos réponses à ce sujet. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Attention : Vérifiez bien avec votre interlocuteur du service Groupama assistance que vous serez pris en charge gratuitement. Extrêmement utile, tous les assureurs auto ne la proposent pas : il est donc impératif de vérifier qu’elle figure sur le … En facilitant la vie de ses assurés avec des offres et des garanties optionnelles comme l’assistance 0 km, le prêt de véhicule, la garantie des pannes mécaniques, le financement, la garantie à la revente, les prix de l’assurance Groupama restent raisonnables et abordables pour tous les chauffeurs. Enfin, la formule Mobilité de l’assurance tous risques prend en charge en plus des autres garanties : les pannes mécaniques, le véhicule de remplacement en cas d’accident, de panne et de vol, ainsi que l’assistance panne 0 km. Au total, Groupama c’est près de 4 millions de clients-sociétaires. Un véhicule peut vous être prêté lorsque votre propre voiture est hors d’usage : par votre garagiste par votre assureur, ou par un proche. De plus, la voiture de remplacement est de la catégorie choisie à la souscription. Notamment grâce à ses 1 300 dépanneurs prêts à intervenir rapidement sur tous types de lieux et de véhicules (voiture, moto, camping-car…). Quel que ce soit le choix effectué, vous avez d’inclus dans votre contrat une assistance auto Groupama avec géolocalisation. Note importante : le service de mise en relation proposé par assistances-auto.com n’est pas affilié à la société Groupama. Concernant l’assurance auto de Groupama, elle inclut automatiquement et sans surcoût un service d’assistance auto. Pour contacter le Médiateur de l’Assurance vous pouvez vous rendre sur leur site internet ou à l’adresse postale suivante : La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09. Comment contacter l'assistance ? En cas de vol ou de panne de votre véhicule, l’assistance auto prendra le relais et vous indiquera les garages partenaires les plus proches pour vous faire bénéficier d’un véhicule de remplacement. En choisissant un garage partenaire Groupama pour faire réparer votre véhicule à la suite d'un accident, vous bénéficiez du service Auto Presto : Le prêt d’un véhicule de remplacement pendant toute la durée des réparations en cas d’accident. Elle vous apportera une aide matérielle et/ou logistique en cas de sinistre. Contacter votre assistance auto Groupama par téléphone. Les formules d'assurance auto de Groupama comportent toutes des garanties de bases communes, auxquelles s'ajoutent ensuite des garanties complémentairesselon les formules choisies. Accéder au service dédié aux personnes sourdes et malentendantes, Accident sur parking, accrochage d'une voiture. Vous êtes victime d’un accident de la route ou simplement en panne ? Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. Vous avez la possibilité d’appeler directement un conseiller, ou de demander à vous faire rappeler gratuitement par un des conseillers de Groupama en rentrant votre numéro sur leur site internet. Le véhicule de location est assuré par le garage. Cependant, les prestations d’assistances dont vous bénéficierez en cas de problème varient en fonction des formules. Si l’événement est garanti, le prêt est garanti pendant toute la durée des réparations. Pour cela, il vous faudra utiliser les coordonnées de votre Caisse régionale Groupama. ), que votre voiture soit neuve ou d'occasion. Nous sommes une société proposant un annuaire référençant la plupart des marques de constructeurs et d’assurances automobiles. Si vous souhaitez joindre ce service, cette page vous permettra d’avoir accès rapidement au numéro de téléphone de votre assistance auto Groupama ainsi qu’à d’autres informations pouvant vous aider en cas d’urgence : assistance dépannage, déclaration de sinistre, service client et réclamation. Voiture en panne, dépannage sur autoroute, assistance dépannage, assistance 0 km, autant de sujets importants à connaître pour ne pas être surpris. En cas de panne, une franchise de 50 Km s'applique sauf si vous avez souscrit la garantie Assistance Panne 0 Km qui vous permet d'être dépanné en cas de panne dès votre domicile. Notamment : la responsabilité civile, l’assistance au véhicule et aux personnes en déplacement, la défense pénale suite à un accident de la route et la garantie accidents corporels du conducteur. En cas de crevaison, de panne, de batterie à plat, de fumée suspecte, ne cédez pas à la panique. Avec Auto Presto Privilège, garantie proposée en option ou en inclusion dans la formule Mobilité, vous profitez de la mise à disposition d'une voiture de remplacement en cas d’accident avec réparations mais aussi de panne et de vol. Pour les conditions et les limites des garanties et des services présentés, se reporter au contrat. Sachez qu'en cas d'indisponibilité de votre véhicule assuré à Groupama, vous pouvez transférer provisoirement les garanties souscrites pour votre propre véhicule sur un véhicule de remplacement loué ou emprunté pendant 30 jours. Utilisez un modèle de lettre type pour effectuer votre réclamation par courrier sur notre site dédié modele-courrier-recommandé.fr. En 1998 elle acquiert Gan (assureur des entrepreneurs) pour compléter ses activités. Pour cela, vous devez faire une lettre recommandée avec accusé de réception à votre assurance Groupama comportant : Après plusieurs semaines, en cas d’absence de réponse, de refus ou de réponse insatisfaisante vous pouvez recourir aux services d’un médiateur gratuitement. La formule Eco de l’assurance au tiers comprend en plus, des garanties pour couvrir les dommages au véhicule (bris de glace, catastrophes naturelles et technologiques, incendie et vol). La compagnie d’assurance met en avant 4 formules pour la protection de votre véhicule : Mini, Eco, Confort et Mobilité. En tant qu’automobiliste, vous serez amené à contacter votre service d’assistance automobile Groupama dans de nombreuses situations. Voiture grêlée ? conditions d'intervention de l'assistance et éventualité d'un prêt de véhicule en cas de panne prolongée autosbourse.net Check the car warranty and make sure of the availibility free of charges of a replacement car if your car is out of service for a long time. Europ Assistance - Insurance and Assistance services anytime, anywhere Votre voiture réparée vous est rendue nettoyée à l’intérieur et à l’extérieur. Vous êtes informé par sms des principales étapes de réparation de votre voiture. Valable depuis la France et depuis l’étranger. Toutes les coordonnées gratuites et/ou directes sont présentées dans les textes ci-dessus. Ces garanties d’assistance sont incluses dans … Garantie Panne Mécanique Garantie Mécanique : la prise en charge des frais de réparations pièces et main d’œuvre en cas de panne de votre véhicule. . Vivassistance Auto : une assistance efficace pour votre automobile, votre famille et vous-même, valable partout et 24h/24. Groupama vous propose aussi un accompagnement pour vous faciliter la tâche et vous donne la possibilité d’économiser en moyenne 182 € sur votre nouvelle assurance auto. en cas de vol de voiture(0), et pendant toute la durée des réparations en cas d’accident(0). Daca ai incheiat o polita de asigurare auto (Casco) la Groupama Asigurari sau daca vinovat de producerea accidentului este o persoana care are asigurare RCA la Groupama, in cazul producerii unui eveniment asigurat, te rugam sa parcurgi urmatorii pasi: Certains avis sont plus négatifs sur l’assurance auto Groupama. Si le service téléphonique ne vous satisfait pas ou que vous souhaitez plutôt contacter le service client Groupama par écrit vous avez le choix entre différentes options. En cas de panne, veuillez contacter le numéro unique suivant : 01 45 16 66 66.Ce numéro est valable depuis la France et l'Etranger.Et/ou nous contacter via votre espace client. Les réparations que vous effectuez au sein du réseau de partenaires Groupama sont garanties à vie(0). N’hésitez pas à vous renseigner sur ce que comprend la formule Mini, la formule Eco, la formule Confort et la formule Mobilité. Mais aussi des services de mutuelles (santé et prévoyance), ainsi que plusieurs types d’assurance (habitation, loisirs et auto). Par exemple, vous avez un accident dont vous êtes responsable et vous êtes assuré en formule MINI : vous n’êtes pas indemnisé pour le coût des réparations mais vous disposez d’un véhicule de prêt pour une durée maximale de 15 jours. Tous droits réservés - © Assistances Auto, 10 conseils pour bien choisir votre véhicule d’occasion, Les accessoires facultatifs à avoir dans votre véhicule, Les accessoires et équipements obligatoires. Attention aux délais en cas de déclaration de sinistre : 5 jours ouvrés après accident, 2 jours ouvrés après un vol, 10 jours ouvrés après arrêté de catastrophe naturelle. Votre véhicule réparé vous est rendu après nettoyage intérieur et extérieur(0). Groupama Assistance prend en charge les frais engagés pour ces réparations provisoires ainsi que les frais de gardiennage, en complément de la prise en charge au titre de vos garanties d'assurance professionnelle. Chez MMA, lors du prêt d’un véhicule de remplacement, les garanties de votre contrat d’Assurance Auto MMA (CG 614) sont automatiquement transférées sur ce véhicule. Comment déclarer le sinistre pour être remboursé . Si vous avez souscrit à une assurance auto chez Groupama, vous avez dû choisir entre 4 formules.
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